FAQ
A primeira parte dos nossos envios são feitos por transportadora, você cliente pode rastrear no nosso site na aba ''acompanhe seu envio''
Não se preocupe, assim que o pacote for transferido para os correios o status será atualizado e assim você poderá seguir acompanhando o andamento da entrega no site dos correios ou no nosso site na aba ''acompanhe seu envio''.
Constará ''obejto postado'' assim que o pacote for adicionado no sistema dos correios
Em média de 5-15 dias após a postagem sua encomendo será transportada até o centro de triagem internacional de Curitiba para ser encaminado até o seu Estado.
Sua encomenda está sendo transportada entre unidades de distribuição dos Correios até o centro de distribuição próximo de sua casa, quando então será entregue por um carteiro.
Todas as futuras movimentações do seu pedido serão enviadas ao e-mail registrado no momento da compra.
Para rastrear seu pedido, acesse a aba ''acompanhe seu envio''
Esse status é exibido quando por erro dos Correios a encomenda é enviada para uma outra rota.
O procedimento agora será de corrigir esse erro e realizar a entrega da maneira mais rápida possível.
Aguarde a correção no roteiro, e que se por um acaso não receber a encomenda no prazo combinado, entre em contato conosco via whatsapp ou email.
Constará "Tentativa de entrega não efetuada", quando o carteiro saiu com sua encomenda para a entrega, mas não teve tempo de entregá-la no mesmo dia.
Fique tranquilo pois o carteiro vai realizar outra tentativa de entrega no próximo dia útil.
Constará ''objeto aguardando retitrada no endereço indicado'' quando for necessário comparecer no endereço indicado para retirar sua encomenda.
Isso pode ocorrer por vários motivos, entre eles:
- Três tentativas de entrega foram realizadas no seu endereço.
-O endereço de entrega fica em uma área com restrição de entrega.
-A encomenda foi endereçada à uma agência dos Correios ou para uma caixa postal.
-Endereço de entrega fica em Zona Rural ou Área Urbanizada sem entrega Postal.
-Endereço preenchido de forma incompleta ou incorreta na encomenda o que impede a localização do domicílio.
Para retirá-lo, é preciso informar o código do objeto e apresentar documentação oficial que comprove ser o destinatário ou pessoa por ele oficialmente autorizada.
Constará ''objeto saiu para entrega'' quando a sua encomenda estiver na rota de entrega e em breve será entregue em sua residência.
Então sempre deixe alguém de sobreaviso em seu endereço para recebê-lo
Para acompanhar seu pedido, acesse a aba ''acompanhe seu pedido''
Esta mensagem será exibida quando o endereço indicado por você no momento da compra tiver sido preenchido de forma incorreta, incompleta, ou equivocada.
Se ao rastrear sua encomenda você deparar com esse status, ela poderá ser DEVOLVIDA AO REMETENTE no mesmo dia, portanto entre em contato o quanto antes com a Central de Distribuição dos Correios mais próxima de sua residência.
Esta mensagem será exibida quando o carteiro fizer uma tentativa de entrega no seu endereço e não tiver ninguém em casa para receber sua encomenda, ou quando não tiver havido tempo de o carteiro se localizar à sua residência para entregar a encomenda.
Em geral quando um carteiro não consegue realizar a entrega de uma encomenda em sua casa, ele pode deixar um aviso com o telefone de contato e o endereço do centro de distribuição onde você pode retirar sua encomenda.
Fique atento pois os Correios realizam apenas 3 tentativas de entrega com o status “CARTEIRO NÃO ATENDIDO”, após este prazo, o seu objeto pode ser devolvido ao remetente.
Essa mensagem será exibida quando o pacote for entregue, agora é só curtir e aproveitar seus olhos novos!